0 image description NEWS,VERANSTALTUNGEN, 3, Februar 2017
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Event 15. März Platz sichern: Kundenzentrierte Innovationskultur (oder „Human Centered Design“)!

Kundenerlebnis ist kein Zufall!

Die Swisscom ist beim Thema «Kundenzentrierte Innovationskultur» in der Schweiz Pionier – nicht zuletzt dank der Expertise und des Engagements von Christina Taylor. Fünf Jahre lang besuchte sie als Outpost der Swisscom über 300 Firmen im Silicon Valley. Dabei fand sie heraus, dass Human Centered Design eine Frage des Überlebens ist, wenn neue, globale Technologien traditionelle Geschäftsmodelle aushebeln.

Aber letztendlich ist es der Mensch und die Art, wie Menschen zusammen arbeiten, der den Unterschied macht.

Mit dem Human Centered Design bzw. der kundenorientierten Innovation, rückte sie das Kundenerlebnis in den Fokus. Denn, was ein Kunde (oder jeder) sucht, ist eine sinnvolle Problemlösung und eine langfristig faire Partnerschaft.

Eine Antwort für das Überleben des Betriebes.

DETAILS im Programmflyer (PDF) >>

Referentin: Christina Taylor, Gründerin und Leiterin Human Centered Design, Swisscom AG.

„Die Art und Weise, wie wir arbeiten, ist unsere grösste Innovation.“ Sie ist eine Vorreiterin in der Branche! In den vergangenen zehn Jahre hat sie eine Innovationskultur im Konzern aufgebaut und unterstützt mit ihrem Team mittlerweile auch andere Unternehmen in ihrem Change-Prozess.


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Datum: Mittwoch, 15. März 2017
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Zeit: 18.00 bis 19.30 Uhr, anschliessend gemeinsamer Apéro
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Ort: La Werkstadt
Bahnhofstrasse 5
2502 Biel
Lageplan Googlemaps >> – nur 1 Min. zu Fuss vom Bahnhof Biel/Bienne.
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Zielpublikum: Unternehmer, Kadermitarbeiter, Mitarbeitende aus der Medienproduktion.
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Kostenlos für Mitglieder publishingNETWORK und VSD.
Nichtmitglieder CHF 100.- exkl. MWST.
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Zur Anmeldung >>

Annullationsbedingungen vgl. Anmeldeformular.
Die Anzahl Plätze ist beschränkt.

Der Fachverband publishingNETWORK und die Swisscom freuen sich auf einen spannenden sowie informativen Abend mit Christina Taylor und einem interessanten Netzwer

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